據一嗨租車的有關負責人介紹,目前國內租車業在幾大領先企業的帶領下,已漸漸摒棄過去那種低效率、高人工的純門店式經營模式,逐步形成網絡預訂、自由取還車的新型模式,這種低成本、高效率的電子商務模式更適合這個行業的發展趨勢,也更符合如今年輕人的消費習慣,因此也直接推動了汽車租賃業的快速發展。
記者了解到,租車公司傳統的門店經營模式需要人工下單、調度,用戶也需要親自去門店預訂、取還車,流程繁瑣,消耗資源也非常多。而如今租車公司例如一嗨則實現了全程電子商務化管理,線上線下緊密結合,通過線上官網和手機客戶端承擔絕大部分預訂、咨詢等服務,通過線下實體店實現取還車、送車等業務。用戶可以在任何時間通過網絡預訂車輛,還可以根據自己的出行需要,選擇取還車地點,這樣不僅大大節約了人力成本,還從根本上提高了整體工作效率,提升了用戶體驗。
據專家介紹,要實現全程電子商務化管理,沒有強大的后臺技術系統是不可能的,一嗨租車之所以能做到,也是得益于其自主研發、全球領先的汽車調度管理系統。這套系統配合GPS全球定位、智能數據分析處理等技術,組件了一個強大的中央數據服務中心,為一嗨的電子商務化提供了強有力的技術支持。
李小姐是一位來自上海的80后,她表示自己租車全都是通過一嗨的iphone手機客戶端預訂的,“有了這個手機客戶端,隨時隨地都能租車了,很適合我們年輕人快節奏的生活?!庇袑<抑赋?,隨著手機互聯網的爆發式發展,電商模式將很快被復制到手機終端上,誰能占得先機,將對未來的市場地位產生很大的影響,而現在看來,一嗨又走在了前面。